Regulamin JackPhoenix Electronic Services
1. Wstęp
Witaj w JackPhoenix Electronic Services. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na poniższe warunki i zasady. Warunki te zostały stworzone zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim, aby zapewnić przejrzystość i chronić Twoje prawa jako konsumenta.
2. Poufność Danych
2.1 Ochrona Danych: JackPhoenix Electronic Services zobowiązuje się do zachowania poufności i bezpieczeństwa wszelkich danych przechowywanych na urządzeniach, które przesyłasz do naprawy. Przestrzegamy surowych praktyk ochrony danych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i innymi relevantnymi przepisami.
2.2 Nieujawnianie: Wszystkie informacje zawarte na Twoich nośnikach danych będą traktowane jako poufne. Nie będziemy uzyskiwać dostępu, kopiować ani ujawniać żadnych danych osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, chyba że wymaga tego prawo.
3. Integralność Oprogramowania
3.1 Brak Modyfikacji Oprogramowania Producenta: JackPhoenix Electronic Services nie modyfikuje ani nie zmienia oprogramowania dostarczonego przez oryginalnych producentów sprzętu (OEM). Wszystkie naprawy i usługi konserwacji są przeprowadzane bez ingerencji w oryginalne oprogramowanie zainstalowane przez producenta.
3.2 Zgodność z Warunkami Producenta: Nasze usługi są zaprojektowane tak, aby w pełni przestrzegać warunków określonych przez OEM.
4. Bezpieczeństwo i Omijanie Zabezpieczeń
4.1 Brak Omijania Funkcji Bezpieczeństwa: JackPhoenix Electronic Services nie udziela informacji ani usług związanych z omijaniem funkcji bezpieczeństwa, mechanizmów zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) ani innymi środkami ochronnymi wbudowanymi w urządzenia. Zachowujemy integralność wszystkich protokołów bezpieczeństwa zgodnie z intencjami producentów.
4.2 Etyczne Praktyki: Nasze usługi ściśle przestrzegają zasad etycznych i wymogów prawnych. Nie angażujemy się ani nie popieramy żadnych działań, które mogłyby naruszyć bezpieczeństwo lub funkcjonalność Twoich urządzeń przez nieautoryzowane środki.
5. Proces Obsługi
5.1 Potwierdzenie zlozenia wniosku o naprawe: Wiadomość potwierdzająca złożenie wniosku o naprawę nie jest potwierdzeniem otrzymania sprzętu do naprawy i nie stanowi zgody serwisu na naprawe. Prosimy oczekiwać na email z numerem referencyjnym klienta, który potwierdza zgode przyjecia sprzętu do naprawy.
5.2 Instrukcje Wysyłki: Po otrzymaniu zgody na naprawe, prosimy o przesłanie sprzętu do siedziby firmy na podany w email-u adres zgodny z informacjami podanymi na Naszej stronie internetowej.
5.3 Czas Akceptacji: Proces akceptacji może zająć do 12 godzin.
5.4 Koszt Naprawy: Jeśli koszt naprawy przekroczy 30% wartości zadeklarowanej przez klienta, firma poinformuje klienta o tym fakcie za pośrednictwem e-maila lub telefonu przed przystąpieniem do naprawy.
5.5 Wartość Sprzętu: Jeśli klient nie określi wartości sprzętu lub nie poinformuje JackPhoenix Electronic Services o maksymalnym koszcie naprawy, firma zastrzega sobie prawo do określenia ceny rynkowej urządzenia i na tej podstawie zdecyduje o zasadności naprawy do 30% jego wartości.
6. Odpowiedzialność
6.1 Ograniczenie Odpowiedzialności: JackPhoenix Electronic Services nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody wynikające z naprawy sprzetu takie jak: utrata danych, uszkodzenia sprzętu podczas transportu do firmy / klienta, lub utraty zysków z powodow niezaleznych od firmy.
6.2 Gwarancje i Zapewnienia: Oferujemy ograniczoną gwarancję na nasze usługi naprawcze, zgodnie z umową serwisową dostarczoną w momencie naprawy. Ta gwarancja nie obejmuje żadnych problemów spowodowanych przez nieautoryzowane modyfikacje, uszkodzenie plomby gwarancyjnej lub naprawy wykonane przez strony trzecie.
7. Informacje Kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt za pomocą danych podanych na naszej stronie internetowej.
Korzystając z usług JackPhoenix Electronic Services, zgadzasz się na te warunki. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tych warunków w razie potrzeby, aby uzupelnic zmiany w przepisach prawa lub odzwierciedlić ulepszenia naszych usług.
Dziękujemy za wybór JackPhoenix Electronic Services.